MR. BAS A.S. VAN LEEUWEN staat u terzijde bij (oplopende) conflicten met aanbieders van vaste of mobiele telecommunicatiediensten.
De meeste van deze conflicten hebben betrekking op:
- de kwaliteit van de telefoonverbinding;
- de werking van het telefoonnetwerk, waardoor uw aansluiting niet goed werkt;
- het Internet op uw mobiele telefoon;
- het bellen via het internet; en
- de hoogte van uw telefoonrekening.
Ook kunnen er tussen partijen conflicten bestaan over:
- de kwestie of er überhaupt een overeenkomst met het Telecombedrijf rechtsgeldig tot stand gekomen is;
- de kwestie of u ooit enige contract-bevestiging van het Telecombedrijf ontvangen heeft;
- de kwestie of u überhaupt een betalingsverplichting heeft jegens het Telecombedrijf; en
- de kwestie of u überhaupt in de gelegenheid bent gesteld tot enige betaling over te gaan.
Daarnaast kunnen er tussen partijen conflicten bestaan over:
- (on)terechte (automatische) incasso’s; en
- verrekeningen met openstaande facturen.
Verder kunnen de conflicten tussen partijen escaleren, wanneer het Telecombedrijf in kwestie haar vermeende vordering(en) ter incasso overdraagt aan een incassobureau of deurwaarder.
In veel gevallen is het hierbij nog mogelijk een voor beide partijen acceptabele regeling te treffen. Het voeren van een kostbare en emotionele procedure probeert MR. BAS A.S. VAN LEEUWEN indien mogelijk te voorkomen. Dit doet hij door een efficiënte zoektocht naar een optimale oplossing waarbij beide partijen, maar u in het bijzonder, genoegdoening vinden.
