Een eerste contact moet snel duidelijk maken wat er speelt, welke termijn loopt en welke stap niet kan wachten. Daarom ligt de nadruk direct op het feitenbeeld, de beschikbare stukken, de betrokken partijen en het concrete belang dat moet worden beschermd. U hoeft het dossier niet vooraf juridisch te kwalificeren; een beschikking, dagvaarding, brief, contract, rapport, e-mailwisseling of korte chronologie kan al voldoende zijn om de eerste richting te bepalen.

Afhankelijk van uw situatie kan een afspraak plaatsvinden op kantoor, via videoconferentie, telefonisch of schriftelijk per e-mail. Wanneer spoed bestaat, bijvoorbeeld door een lopende bezwaar- of beroepstermijn, een verhoor, een dreigende maatregel, beslag, een acute privacy-inbreuk of een andere tijdkritische ontwikkeling, is het verstandig dat direct bij het eerste bericht te vermelden. Zo kan worden beoordeeld welke informatie onmiddellijk moet worden veiliggesteld en welke proceshandeling prioriteit heeft.

Vertrouwelijkheid, duidelijke verwachtingen en een doelgerichte dossierstart staan centraal. Na de eerste beoordeling wordt besproken welke aanpak passend is, welke informatie nog ontbreekt, welke kosten of voorwaarden van toepassing zijn en welke vervolgstap het dossier daadwerkelijk verder brengt.