Welche Fälle wir prüfen können

• Softwarelizenzen, SaaS, Outsourcing und IT-Projekte.
• Systemausfälle, Leistungsstandards und Haftung.
• Onlinehandel, Verbraucherrechte und Plattformkonflikte.
• Cybervorfälle, Datensicherheit und digitale Beweismittel.

Juristische Prüfung

Wir vergleichen Vertragsbedingungen mit technischen Berichten, Logs und geltenden Regeln. Abnahmekriterien, Sicherheitspflichten und nachvollziehbare Dokumentation können den Sachverhalt klären.

Erste Schritte und wichtige Unterlagen

Sichern Sie Systemprotokolle, Support-Tickets und Meldungen. Dokumentieren Sie Beginn und Reaktion auf den Vorfall; bei Datenpannen können unverzüglich weitere Pflichten zu prüfen sein.

• IT-Vertrag und Service Level Agreement
• Tickets und technische Berichte
• Logs und Screenshots
• Rechnungen und Schadensnachweise