Dans l’environnement commercial actuel, où la complexité de la fraude, de la corruption et des pots-de-vin ne cesse de croître, l’obtention d’une connaissance approfondie des clients est essentielle pour les organisations qui cherchent à lutter contre ces formes graves d’abus financiers. L’analyse des clients va au-delà des notions traditionnelles de la relation client et implique une approche holistique dans laquelle les entreprises ne se contentent pas de comprendre les besoins…
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