Contratos de Proyecto

Los contratos de proyecto constituyen la base jurídica de cualquier iniciativa TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación), y definen con precisión el marco dentro del cual se ejecuta un proyecto. Estos contratos detallan todos los aspectos esenciales de la colaboración:…

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Contratos de subcontratación de datos

Los contratos de subcontratación de datos son la base legal para la transferencia y el tratamiento de datos personales por parte de un subcontratista que actúa en nombre de un responsable del tratamiento. De acuerdo con el Reglamento General de Protección de…

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Acuerdos sobre el Nivel de Servicio

Los acuerdos sobre el nivel de servicio (SLA) constituyen la base de compromisos claros y vinculantes entre los proveedores de servicios y sus clientes, estableciendo estándares de rendimiento precisos—como porcentajes de disponibilidad, tiempos de respuesta promedio (MTTR), objetivos de tiempo de resolución…

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Licencias de Software

Las licencias de software constituyen el marco legal central que regula cómo los usuarios finales, las organizaciones y los terceros interactúan con los programas informáticos. Estos acuerdos contienen disposiciones detalladas sobre los derechos de instalación, los modos de uso, las restricciones de…

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Contratos de Subcontratación

Los contratos de subcontratación son instrumentos fundamentales que regulan la transferencia de procesos de negocio, funciones o servicios esenciales de una empresa cliente a un proveedor externo. En el contexto de las tecnologías de la información (TI), estos contratos regulan una amplia…

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