L’attivismo dei dipendenti e degli azionisti è una forza potente e spesso imprevedibile nella gestione delle crisi e delle problematiche aziendali. Nei Paesi Bassi, si osserva sempre più che i dipendenti e gli azionisti non reagiscono solo in modo reattivo ai disfunzionamenti, ma avviano anche campagne proattive o organizzano azioni collettive per tenere la direzione responsabile. Questo può variare dalla insoddisfazione silenziosa e dalle lamentele anonime tramite canali interni, a petizioni pubbliche, campagne mediatiche o risoluzioni degli azionisti durante le assemblee generali. In particolare, quando un’organizzazione è coinvolta in accuse di cattiva gestione finanziaria, frode, corruzione, riciclaggio di denaro o violazioni di sanzioni, l’attivismo può aumentare notevolmente la pressione sul consiglio di amministrazione e sul consiglio di sorveglianza. Una gestione efficace di questi movimenti attivisti richiede un approccio combinato: rilevazione precoce, dialogo trasparente, strategie mirate di coinvolgimento e, se necessario, la possibilità di una cogestione controllata o di una ristrutturazione. Nei sei capitoli seguenti, esamineremo come l’attivismo dei dipendenti e degli azionisti possa manifestarsi in vari tipi di reati, quali tattiche gli attivisti utilizzano e come le organizzazioni possano trasformare le crisi risultanti in dialoghi costruttivi e nel ripristino della fiducia.
Cattiva Gestione Finanziaria
Nel caso di accuse di cattiva gestione finanziaria, i dipendenti e gli azionisti sono spesso i primi a notare indicatori interni: report di bilancio sospetti, dividendi in ritardo o rivalutazioni strane. I dipendenti attivisti possono attivare piattaforme di whistleblowing non autorizzate, trapelare documenti confidenziali ai comitati aziendali o esprimere il proprio malcontento in modo anonimo tramite social media interni. Gli azionisti possono chiedere assemblee straordinarie e perseguire i membri del consiglio di amministrazione per cattiva condotta presunta. La gestione di questa situazione dovrebbe iniziare con il monitoraggio in tempo reale dei canali di comunicazione interni, l’organizzazione di riunioni chiuse di tipo « town-hall » per presentare dati finanziari fattuali e l’istituzione di gruppi di feedback ufficiali dove i dipendenti e gli investitori possono porre domande direttamente al direttore finanziario e ai revisori esterni. Rispondendo in modo proattivo alle risoluzioni degli azionisti supportate da ISS, ad esempio condividendo un rapporto di audit esterno sulla situazione con tutti gli azionisti, l’organizzazione può riprendere il controllo del dibattito finanziario e trasformare l’attivismo in una roadmap comune per la trasparenza e il ripristino della fiducia.
Frode
Nel caso di sospetti di frode, i dipendenti attivisti sono spesso i primi a notare irregolarità nei processi di lavoro, nei sistemi di fatturazione o nelle richieste di risarcimento clienti sospette. I dipendenti possono esprimere le proprie preoccupazioni tramite opzioni di whistleblowing anonime o chiedere un’indagine esterna tramite i sindacati. Gli azionisti possono chiedere la nomina di esperti esterni per indagare sulla frode da parte del consiglio di sorveglianza e la dimissione temporanea del presidente del consiglio. La risposta a questa situazione dovrebbe includere l’istituzione di un « protocollo di attivismo contro la frode », una via di escalation rapida e sicura per i dipendenti, combinata con un processo trasparente affinché gli azionisti possano nominare investigatori esterni. Parallelamente, un rapporto pubblico indipendente sulla frode dovrebbe essere pubblicato e dovrebbe essere creato un gruppo di lavoro permanente composto da attivisti, non solo per riconoscere la gravità della situazione, ma anche per coinvolgere i critici nel processo di ripristino, il che rafforza la credibilità e previene una nuova escalation.
Corruzione
Quando sorgono sospetti di corruzione, i dipendenti attivisti organizzano spesso reti informali per centralizzare i report e coinvolgere avvocati esterni o giornalisti. Gli azionisti possono chiedere le dimissioni dei membri del consiglio di amministrazione con azioni coercitive o una revoca giudiziaria. Un approccio efficace inizia con la creazione di un « Consiglio di integrità e responsabilità », composto da rappresentanti dei dipendenti attivisti, dipartimenti di conformità, avvocati esterni e ONG, che lavorano insieme a indagini approfondite e riforme strutturali. Questo comitato pubblica un rapporto semestrale di « recupero dalla corruzione », misurando i progressi su indicatori di governance ed etica. Vengono organizzati workshop interni per promuovere la trasparenza sulla struttura di potere e le responsabilità nei processi, mentre gli azionisti esterni sono invitati a tavole rotonde per discutere dei nuovi quadri di governance. Questa strategia trasforma l’attivismo in un partner nella restaurazione dell’integrità e nel rafforzamento dei meccanismi di controllo, invece di vederlo come un avversario.
Riciclaggio di Denaro
L’attivismo in caso di riciclaggio di denaro si manifesta spesso quando i dipendenti notano transazioni sospette o quando gruppi esterni, come ONG, incitano gli azionisti a richiedere criteri AML (anti-riciclaggio) più severi. I dipendenti possono creare « gruppi di monitoraggio » interdipartimentali per segnalare comportamenti sospetti dei clienti, mentre gli investitori istituzionali chiedono la pubblicazione di report sui rischi legati all’accettazione dei clienti. La gestione della crisi e delle problematiche dovrebbe quindi istituire un « dashboard di attivismo AML », dove le segnalazioni interne e le richieste degli azionisti sono trattate in modo trasparente. Un team di comunicazione specializzato fornisce aggiornamenti mensili al comitato aziendale e ai comitati degli investitori, con dati concreti su segnalazioni e fasi successive. Coinvolgendo gli attivisti in un forum AML comune, che offre accesso diretto alle metriche di conformità e ai report trimestrali, l’organizzazione trasforma l’attivismo in una funzione di controllo collaborativo che migliora continuamente il sistema e ripristina la fiducia nei processi AML.
Violazioni delle Sanzioni Internazionali
L’attivismo in caso di violazioni delle sanzioni spesso si verifica quando i dipendenti segnalano che alcuni clienti o mercati potrebbero trovarsi su liste di sanzioni, mentre gli azionisti esercitano pressioni tramite risoluzioni ESG per una tolleranza zero. La gestione della crisi e delle problematiche dovrebbe quindi stabilire un « protocollo di attivismo contro le sanzioni »: una via di escalation chiara per i dipendenti e un percorso separato per gli investitori per trattare i rischi legati alle sanzioni. Viene creato un forum dedicato alle parti interessate sulle sanzioni, composto da esperti di conformità, avvocati, rappresentanti dei dipendenti e consulenti ESG, che decidono insieme sulle relazioni commerciali e sulle misure di due diligence. Organizzando webinar regolari e sessioni interattive di domande e risposte, l’organizzazione informa in modo trasparente dipendenti e azionisti sullo stato delle relazioni ad alto rischio e sull’implementazione di strumenti di screening automatizzati. Dando alle parti interessate attiviste una voce nelle politiche sulle sanzioni e un accesso diretto agli algoritmi e ai report, l’organizzazione può trasformare i conflitti potenziali in una fonte di controllo di qualità affinata e ripristinare la fiducia nelle sue pratiche commerciali internazionali.
